ATTENTION : Les constructeurs sont susceptibles de faire évoluer leurs procédures. Ainsi les captures d’écran de ce tutoriel peuvent être légèrement différentes, mais le principe reste similaire.
Il est impératif de procéder à quelques manipulations avant d’envoyer votre appareil en réparation même si ce dernier semble irréparable.
En effet, si la géolocalisation ou votre compte Google sont activés, nos prestataires ne pourront pas vérifier si votre appareil est totalement fonctionnel avant de vous le restituer.
Il est recommandé d’effectuer une sauvegarde de vos données personnelles soit :
- via iTunes afin qu’elles soient sauvegardées sur votre ordinateur.
- via iCloud afin qu’elles soient sauvegardées sur un serveur Apple.
- sur votre ordinateur dans le cas d'un téléphone de toute autre marque.
En effet, les données stockées sur le téléphone sont susceptibles d’être effacées.
N’oubliez pas de récupérer votre carte SIM et votre carte SD afin de pouvoir les insérer dans un autre appareil si besoin.